返利订单问题

• · 近期京东订单跟踪不上问题的申明

  尊敬的返利云用户

        您好！经检查及用户反馈近期很多京东订单未跟踪到，导致在京东下单后用户中心看不到订单；问题已被证实确实存在。返利云技术已经在 7月1日9点前完成修复，7月1日9点后下的订单都不会出现跟踪不到的问题。

        请7月1日之前下单的用户如果发现订单在用户中心找不到 ，不要着急，联系客服进行人工绑定即可。

  
  

  返利云客服中心

  2018年07月01日

• · 如何获得淘宝订单编号？

  请您登录“淘宝网”，在“已买到的宝贝”列表中，点击“订单详情”链接，在“订单信息”中能够查找到订单编号，如“订单编号：621010352738073”

• · 淘宝订单，商城订单的区别在哪里？

  淘宝订单是在淘宝网，天猫网和淘宝聚划算频道购买商品产生的订单，购物返利反还集分宝。商城订单是像在京东，1号店这样的网站上购买商品产生的订单，购物返利反还现金。

• · 没有跟单成功，能给我补上么？

  没有跟单成功， 可以使用订单查询功能找回自己的订单，或者联系客服解决！

• · 订单跟踪与漏单查找

  通过订单查找功能：

  1 可以检查在淘宝购买的商品是否跟单成功

  2.可以查找漏单。当您通过返利流程购买商品，而没有正常跟单时，可以通过此功能找回您的订单

• · 跟单失败怎么办？

  您好，通过返利网去商城下单，一般在下单后30分钟内即可在"会员中心-我的订单"查看到（部分商家需要付款后才可以跟踪到），如果查询不到可以考虑取消订单重下；如果您自己取消不了，可以联系商家客服取消。

  如果您重新操作还是不能查到订单信息，请联系返利网的在线客服，由客服人员帮您检查原因。

• · 为什么我的商城返利订单变成无效订单了呢？

  您在返利网个人中心的商城返利订单信息来源于商城的数据反馈，因此如果该笔订单在商城交易最终未成功，包括订单被取消或者订单下所包含的商品有退换货记录，相应信息反馈至本站，则该笔返利订单就无效，请您去对应的商城个人账户查看该笔订单交易情况哦。若对此还有疑问，请咨询在线客服。

• · 我想在某个商城下单，商城是按照什么返利的呢？

  在“商城返利页面”找到您要去购物的商城，各商城在返利网的页面上会有该商城返利比率的具体介绍和相关特别提醒，您前去商城购物下单之前可以详细参考。

• · 虚拟产品无返利也没订单是什么意思，都包括哪些？

  淘宝联盟曾明确发布虚拟类商品暂停计佣金的通知。该通知将虚拟商品定义为“无邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品”。
  根据我们与淘宝的合作协议，虚拟商品虽然有时可以查到返利信息，但不会返利。您在购买时一定要认清所购商品是否为虚拟商品。
  虚拟产品包含但不限于以下类目：

  1、移动/联通/小灵通充值中心（注：本网站上首页提供的手机充值服务通道除外，）

  2、手机号码/套餐/增值业务

  3、网络游戏点卡

  4、网游垂直市场根类目

  5、网游装备/游戏币/帐号/代练

  6、腾讯QQ专区

  7、网络会员卡/付费卡

  8、充值平台软件/加款卡

  9、Skype充值专区

  10、网络电话卡

  11、软件cd-key/序列号

• · 购买完成后需要来网站提交订单拿返利吗？

  京东、一号店的购物只要你登陆了返利云，从返利云点击后到商城购物都不需要到返利云手动提交订单，淘宝订单默认也不需要手动提交订单，如果您在付款后24小时内还未在返利云用户中心看到您的订单，建议联系客服或者在用户中心找回订单

• · 同一件商品要拍多件，订单返利怎么算？如何操作？

  返利 = 单件商品返利金额 × 商品件数。（单件商品返利计算方法）

  具体操作方式如下：您通过返利网搜索您想要购买的商品后跳转到爱淘宝，在爱淘宝点击去看看进入淘宝店铺的购买页面，选择型号或输入您要购买的件数，点击“立即购买”或“加入购物车”下单结算即可。

• · 我淘宝已经确认收货，第二天却没有生成返利订单？

  在您下单之前，请您先详细了解一下返利网淘宝返利的相关操作流程，如果您确认自己的操作无误但是仍然无法生成订单，请联系我们在线客服。

• · 淘宝购物车购物有的订单拿到返利了有的没拿到？

  淘宝购物车购物是根据购物车里的各子订单是否有效判定的。如果购物车中的子订单不符合返利规则要求（任何形式的退款，包括部分退款，退运费等），则该子订单会被判为无效。

• · 何时会生成订单？

  在您下单之前，请您先详细了解一下返利网的购物流程，一般淘宝网购物订单会在付款后的24小时内生成，京东、一号店等合作商城基本上下单后半个小时到一个小时内生成订单（部分商家需要付款后才会生成订单），如未在约定时间内生成订单请联系我们的在线客服。

• · 我需要自己来生成订单吗？

  不需要，只要您通过返利网去淘宝网，京东、一号店等合作商家购物并付款后系统都会自动生成订单。

• · 什么是淘宝返利订单？

  淘宝返利订单是您在淘宝网确认收货后，淘宝网将您的交易信息反馈给返利网后自动生成的返利订单。只有生成订单后您才可以获得返利，订单会在您付款后24小时内生成，如果您发现订单没有生成，请及时联系在线客服。

• · 为何实际拿到的返利与查询的不符？

  1、具体返利金额是根据您支付的金额按一定比例返利的。所以如果您实际的支付金额少于原价，那返利也会相应减少。

  比如：查询显示宝贝价格为 100元，返利为20元。（返利比例为 20%）   实际您在购买该宝贝的时候支付的金额为50元（如商家促销、优惠降价、还价等），那么实际最终获得的返利=实际支付金额*返利比例=50*20%=10元。

  2、淘宝返利是按最后支付时作为确认，若正好淘宝卖家在您支付之前正好在调整商品的返利佣金比例，也会导致最后获得的返利与查询到的返利不符。（淘宝返利查询是通过淘宝接口读取淘宝传输的数据，存在一定的延迟）

  因受淘宝网平台的技术所限，暂无法做到100%保证用户查询时的返利与实际获得的返利相符（可能会多也可能会少），本网已经就这些用户遇到的实际问题积极向淘宝网反馈，争取给用户更好的返利体验。

  3、无论是淘宝网还是京东、一号店等合作商城订单，订单付款后在返利云用户中心都可以看到预估收入，预估收入基本上就是最后的返利收入了，但是根据会员等级不同，您最后收到的返利可能比预估收入高，因为根据会员等级的不同会按照不同比例二次奖励，具体的会员等级特权请参考：http://www.fanliyun.cn/tequan.html