用户常见问题

• · 会员等级说明

  不同的会员等级获得的返利不同，具体参考会员等级特权http://www.fanliyun.cn/tequan.html

• · 如何清除浏览器cookie

  ☆ IE6
  1、点击工具菜单。
  2、选择 Internet 选项。
  3、点击常规标签。
  4、点击删除cookies按钮。
  5、在确认窗口中点击确定按钮。
  6、点击确定按钮关闭"Internet 选项"窗口。

  
  

  ☆IE 7，IE 8
  1、点击工具菜单。如果您没找到该菜单，请按键盘上的 Alt 键来显示菜单。
  2、选择删除浏览的历史记录。
  3、点击删除cookie按钮。
  4、在确认窗口中点击是按钮。
  5、点击关闭按钮。
  6、重新启动IE7。

  
  

  ☆360浏览器
  1、单击浏览器顶部的"工具"菜单，并选择"IE选项"。
  2、在常规下选择删除cookie。
  3、点击删除按钮。
  4、将文件删除后，点击确定。重启浏览器~~

  
  

   ☆火狐浏览器Firefox
  1、单击浏览器顶部的"Tools"（工具）菜单，并选 择"Options"（选项）。
  2、单击"Privacy"（隐私）。
  3、单击删除私人cookie。
  4、单击确定。

• · 为什么我是通过返利云去购物的，结果没有拿到返利

  本网是根据购物商城（淘宝网、凡客诚品等）反馈的订单信息给予用户返利的，目前有2种情况会导致您明明是通过本网去购物的，但购物商城判定该订单不属于本网的，从而无法获得返利。

  1、您有访问过其他相关购物类的站点：一般购物商城会通过COOKIES记录您的访问来源，如果您在近期有访问过这类站点再访问本网，很可能会导致订单被判定不属于本网，从而无法获得返利。

  解决办法：删除浏览器的 COOKIES 记录。  （如何清除浏览器cookie）

  2、您的电脑被安装了拦截木马：有些购物类站点会有这类非法的推广链接拦截替换木马，对您的购物链接进行拦截，并在你购物的时候将链接替换成他们的推广链接。因这类木马只是拦截替换链接，修改特定参数且只针对个别商城（如淘宝网等），对电脑本身包括用户安全等无害，所以杀毒软件一般无法查杀这类恶意插件木马。

  解决办法：重新安装系统，或换台机器，并且尽量不要去访问一些没有正规网络备案的非法站点和个人主页。

• · 购物返利返的不都是现金吗,为什么会有返集分宝的？

  您好，淘宝的返利是返集分宝，商城的返利是返现金，有个别商城不允许直接给用户返现金。

• · 购物后的现金返利是返到哪里?

  您好，购物后的现金返利和集分宝返利都是直接加到您的账户里的，您在返利网账户里的集分宝返利与现金返利均可提现到您的指定支付宝账户里。

• · 如何使用淘宝的购物车购物获得返利？

  因目前订单跟踪淘宝方面存在一定技术问题，所以在淘宝购物车购物时必须注意“不同店铺卖家的商品建议不要使用购物车购买”，否则很可能会出现无法跟到订单从而无法获得返利。

• · 我在淘宝下单了为什么看不到订单？

  您好，淘宝返利与其他购物商城返利不同，购物后需在淘宝网“付款后”后（24小时内）方可查看到相应的订单信息。若“付款”2天后还看不到订单信息请再详细查看下淘宝返利的相关步骤说明，确认所有操作都没问题后，及时联系在线客服人员帮您查询处理。